Politique de remboursement

-Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu , non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

-Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à dan@leprendo.com ou nous appeler au

954-309-1633 . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

-Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

-Nous n'échangeons que les produits endommagés, erronés et défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter pour la prochaine étape.

-Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.

-Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Contactez-nous:

Courriel : dan@leprendo.com

Appelez : 954-309-1633